FAQ★ 반품 이용안내

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반품정책

모든 상품의 반품접수는 수령 후 7일이내 가능합니다.

접수가 완료되면 보증서 확인 단계를 거친 후 처리가 진행됩니다. (구입일, 검수자 확인용)

제품하자로 인한 반품의 경우, 모든 발생비용은 GINGER EYEWEAR 에서 부담합니다.

반품 의사를 알려주시지 않고, 상품을 보내실 경우에는 택배박스와 개인정보가 누락될 가능성이 있어 접수가 불가능합니다.



반품 요청방법

1. 홈페이지의 마이페이지 혹은 네이버페이 결제내역 내에서 반품신청을 꼭 해주세요.

2. 진저아이웨어에서 택배사에 수거 지시를 요청합니다.

3. 반품하실 상품을 함께 제공된 패키지 및 구성품이 모두 포함된 상태로 안전하게 포장하여 보내주세요.

4. 상품이 도착하면 확인 단계를 거친 후 환불이 진행됩니다.

5. 환불은 제품 도착확인 후 2~3 영업일 이내로 처리됩니다.



> 단순 변심일 경우

왕복배송비(₩6,000)가 부과됩니다.


> 제품 하자일 경우

무료배송으로 반품 및 환불됩니다.


> 단, 아래와 같은 경우 교환과 반품이 모두 어렵습니다.

구매 후 14일 이상 경과한 경우

분명한 사용감이 있거나, 렌즈 및 상품이 파손된 경우

열과 압력에 의해 피팅이 완료된 경우

제품 설명 중 교환과 반품이 불가능함을 명시한 경우




반송주소

서울특별시 용산구 한강대로7길 38 | 진저하우스

T. 02. 332. 9304