FAQ★ 교환 관련 이용안내 (제품 하자, 컬러 교환 등)

교환정책

모든 제품의 교환접수는 수령 후 7일이내 가능합니다.

교환 의사를 알려주시지 않고, 제품을 보내실 경우에는 접수가 불가능합니다.



교환 요청방법

1. 요청접수 게시판에 양식에 맞추어 교환 요청서를 작성해주세요. 요청서 기반으로 모든 단계가 진행됩니다.

2. 진저아이웨어에서 택배사에 수거 지시를 요청합니다.

3. 아래의 리스트를 전부 포함 + 안전하게 포장하여 택배기사님을 기다려주세요.

   - 제품, Warranty Card ,동봉된 사은품 & 악세사리

3. 제품이 저희에게 도착하면 보증서 확인 단계를 거친 후 교환상품을 다시 보내드립니다.



> 제품 하자일 경우

무료로 다시 배송됩니다.


> 단순 변심일 경우

이 경우 왕복 배송비 5,000원이 청구됩니다.





반송주소

서울특별시 마포구 토정로3길 10. 1호, 진저아이웨어 앞

T. 02. 332. 9304