진저아이웨어의 A/S는 카카오톡 채널 '진저아이웨어'를 통해 접수받습니다.

A/S에 대해 궁금하신 점이 있다면 아래 링크를 통해 문의해주세요.

카카오톡 AS 접수

(단, 카카오톡을 이용하지 않는 경우에는 홈페이지에 요청서 작성이 가능합니다.)

A/S 정책

진저아이웨어는 진저아이웨어의 공식 채널(진저아이웨어 홈페이지, 진저하우스, 29CM, EQL, MUSINSA, ANANTI)에서 구매한 제품에 대하여 보증서를 제공합니다.

구매 당시 제공된 보증서의 날짜로부터 1년 간 무상으로 A/S가 진행되며, 1년이 지난 후 부터는 모든 A/S가 유상으로 진행됩니다.

보증서가 없는 경우에는 구매시점 이후 모든 A/S가 유상으로 진행됩니다.

제품의 손상정도에 따라 소정의 비용이 발생할 수 있습니다. 아래를 확인해주시기 바랍니다.

무상 A/S

- 제품 피팅

- 소모품 교체 (홈페이지에서 추가 구매 가능합니다)

- 나사, 경첩 등의 망가짐 (도장되어있지 않은 상태이며 보유재고에 따라 교체 가능)

유상 A/S

- 나사, 경첩, 템플 등의 심한 망가짐 (새로 주문해야 하는 경우)

- 기타 공장 수리가 필요한 경우 (용접, 코팅, 도금, 도장, 레이저, 리벳교체)